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快速注册账号问题,无力吐槽

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乌力斯坦 Lv:1

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发表于 2020-6-29 16:42:58 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
6月初在石器EE注册了账号,以为找到了100%还原的石器私服,甚是高兴
开始注册账号时,有个快速注册,绑定QQ是选填,本着试玩的心态就采用了快速注册,快速注册后会弹出账号密码截图供保存,我就选择保存下来了。
紧接着就是选择人物角色和进入游戏,选择在渔村出生,不需要新手教程,骨灰级玩家,也充值了部分金币,后来加了交易3群,知道玩家之间也有金币交易,就买了几百R的金币。
此时突然间想起,我是快速注册的,连密码都不知道,查看截图,发现账号密码根本对不上(不知道是不是系统有BUG),万一某天不能登录怎么办,于是乎我在游戏设置找了一遍也没有找到绑定QQ或手机号码,我就联系QQ客服暗反馈了这个问题,
基本上每个客服的回答都是官网可以自助修改,我反馈我的情况后,都说查询不到绑定QQ,这不是废话吗?提示我3转有绑定QQ。

我反问客服应该有这样的处理流程吧,现在能帮我处理吗,我怕万一后续登录不上怎么办?客服回答到时候再来找他们,我于是乎忍了。

后面就噩梦就开始了,我利用这个主号吃丹做极品人,升级到5转140,也开始买年兽回炉宠物。期间我也一直在转生和担保交易时绑定自己的手机号码和QQ号。
也一直和客服申诉要要改密码,问了几个客服都说自己处理不了,让我找妲己,说起妲己就火都来了,之前也是她说后续遇到问题再找她,现在真的想改密码,找了几天都没回应,问其他客服就放假放假

这里面吐槽下EE,我每次转生和担保交易都填写QQ号和手机号码,每次问客服都说没有绑定,你们去后台数据库查询下不就知道?数据库表都有记录吧,若果你没有权限查询数据库表,可以反应到你们的产品经理那?问问开发就知道了,不知道有没客诉专线,我相信不是我一个遇到这些问题

另外我严重怀疑这些客服是外包的还是兼职的?官方的答复都一样?每次反馈问题都要描述一次,烦不烦?

以下是我严重抗议并反馈:

1.游戏设置里应该保留后续绑定手机号或QQ号的权利,方便用户查找,若怕被盗号强行绑定,可以增加些问题校验(例如最近交易的物品是什么等?或者交易过的物品)
2.用户反馈能不能建立一套机制,收集完后记录编号,存在系统,客服人员能够随时加备注也能随时查阅,方便跟踪
3.用户反馈后的问题能够有回应,哪怕QQ回复也行,游戏内邮件通知也行

游戏体验的建议:

1.MAC端的游戏体验不佳,触控板点击聊天窗口的宠物信息或物品信息,不会弹出信息窗


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发表于 2020-6-29 16:47:20 | 显示全部楼层
快速注册的账号,人物三转系统会提示绑定QQ

妲己QQ,因特殊原因,这几天不在线,敬请谅解


为了避免这个问题  推荐石器EE主页:www.shiqi.ee 进行注册账号,输入自己记得住的密码and绑定自己的QQ

反馈建议已记录

友情提醒,客服分工不同,负责的任务不一样,游戏账号问题请联系客服妲己和小乔处理。
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发表于 2020-6-29 16:49:34 | 显示全部楼层
感谢老铁
QQ图片20200621091240.jpg
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发表于 2020-6-29 17:22:36 | 显示全部楼层
如果是我之前碰到的那个的话,是已经后台查询过的,中间要求绑定QQ手机号还有安全码什么的,你是填了的,但是你QQ绑定的是123456 ,我不知道是您设置的时候错了,还是当时刻意不想填真实的,但确实是没有绑定QQ的,客服没有骗你,是查了才说的。我不知道是不是您,希望大家在填写信息的时候填写真实信息







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发表于 2020-6-30 16:32:53 | 显示全部楼层
会记录小哥哥的反馈  我们也会跟进的~
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